​​​​​​​

Pour répondre aux exigences de vos clients, vous avez besoin de votre distributeur.

Il est là pour vous fournir un service fiable et efficace et pour stocker les produits appropriés aux besoins de vos clients. Idéalement, il devrait savoir ce dont vos clients ont besoin, presque avant vous.

Il doit avoir le stock dont vous avez besoin tout en ayant un service de livraison qui répond à vos attentes et à celles de vos clients.
Si le stock n’est pas disponible, il doit avoir l’expertise nécessaire pour vous faire des recommandations et vous conseiller des alternatives, connaissant les points forts et les spécificités de chaque solution qu’il propose.

Mais jusqu’où votre distributeur devrait-il aller pour vous aider à saisir des opportunités et à développer votre entreprise ?

Avec 90 % des leaders B2B affirmant que l’expérience client est la clé de leur succès*, tirer parti des services d’assistance supplémentaires de votre distributeur est plus crucial que jamais.
Chez Nuvias UC, nous visons à vous permettre d’ajouter encore plus de valeur à votre offre en fournissant une vaste gamme de services complémentaires dont vous pouvez profiter.
Comment Nuvias UC va-t-il au-delà de la simple distribution standard ?

Des experts dans leur domaine

Le monde des communications unifiées offre des solutions pour chaque éventualité et environnement.

Et cela peut être assez perturbant pour les partenaires qui débutent ou qui ne possèdent pas les connaissances spécialisées dans chaque domaine ou encore qui manque de relation avec les fournisseurs.

Le partenariat avec Nuvias UC signifie que vous vous associez également à nos nombreux spécialistes techniques, commerciaux et d’ingénierie qui connaissent parfaitement nos fournisseurs et leurs solutions.

Notre bureau lui-même regorge de solutions que nous vendons, nous avons donc une expérience pratique au quotidien avec les appareils que nous pouvons vous aider à recommander à vos clients.

Notre expertise ne s’arrête pas une fois la vente conclue et le projet terminé

Nous avons investi dans d’importantes ressources d’ingénierie, ainsi que dans des environnements de laboratoire à la pointe de la technologie. Grâce à cela, notre équipe d’assistance hautement qualifiée peut rapidement isoler, reproduire et résoudre les problèmes pour maintenir l’expérience de service attendue.

Ceci s’ajoute à nos services d’assistance technique Nuvias Respond, Nuvias Assure et Nuvias Assist 24h/24 et 7j/7**.

Formation des employés

Le marché de la distribution informatique produit toutes sortes de solutions innovantes, allant du basique au très sophistiqué et technique.

Votre équipe doit être dotée de connaissances suffisantes pour aider les clients à découvrir ces solutions afin d’établir l’assurance que cela leur convient et de mener à bien la vente.

Nous pouvons fournir une variété de cours de formations personnalisées sur un large éventail de technologies et pour tous les niveaux de connaissances.

Cela ne s’arrête pas seulement à votre équipe. Vous pouvez également tirer parti de nos services de formation dans votre clientèle, permettant à vos clients de mieux comprendre les produits qu’ils utiliseront.

Parlons de l’environnement

Quelle que soit la qualité de la solution, l’environnement physique peut faire ou défaire un projet réussi.

Il y a beaucoup à considérer lors de l’identification de la solution audio et/ou vidéo appropriée pour le bureau de vos clients.

Vous devrez considérer non seulement l’appareil lui-même et s’il possède les fonctionnalités pour répondre à leurs exigences, mais également l’environnement dans lequel il est mis en œuvre.

L’emplacement, l’acoustique, l’éclairage et l’espacement doivent tous être considérés avec un grand niveau de détail pour s’assurer que le client peut profiter de tout ce que la solution a à offrir.

Vous ne voulez pas non plus recommander une solution qui, en théorie, devrait être parfaite, mais qui s’avère inadaptée à l’environnement dans lequel elle va être utilisée.

Après tout, tous les espaces de réunion ne sont pas égaux ; ils n’ont pas tous la même taille ni la même forme, et chaque bureau nécessitera une configuration légèrement différente du précédent.

Qu’il s’agisse d’un grand bureau ouvert ou d’une petite salle de réunion fermée, nous avons une équipe de consultants experts et d’experts en installation qui peuvent vous aider à recommander la solution parfaite pour s’adapter à l’environnement de votre client et l’installer en votre nom, si nécessaire.

Automatisez vos process

De nombreux processus « cachés » peuvent prendre beaucoup de temps et empiéter sur la précieuse relation avec les clients.

Vos clients ont besoin d’un moyen simple et efficace d’acheter les appareils chez vous. Les recherches d’Astute Solutions montrent que 74 % des clients effectueront un achat en se basant uniquement sur l’expérience d’achat***.

De la commande et du traitement à l’approvisionnement et au renouvellement des licences, il peut être difficile pour les PME de trouver le personnel ou le temps approprié à ces domaines.

Afin de permettre aux partenaires de consacrer plus de temps à ce qu’ils font le mieux – trouver les meilleures solutions du secteur pour les besoins souvent complexes de leurs clients – nous avons toute une gamme de services d’automatisation que vous pouvez utiliser.

De l’obtention d’une boutique en ligne gratuite en marque blanche à l’arrière de la nôtre appelée Hub, à la gestion de vos renouvellements et contrats en votre nom, en passant par l’approvisionnement des appareils de vos clients afin qu’ils puissent les utiliser immédiatement, vous pouvez nous confier ces actions et vous n’aurez donc pas à le faire.

Options de financements flexibles

Aujourd’hui plus que jamais, la gestion financière et l’investissement dans les nouvelles technologies sont impératifs pour rivaliser et s’acclimater à la nouvelle façon de travailler.

Et avec 3 PME sur 5 ayant rencontré des problèmes de trésorerie, en plus des propriétaires d’entreprise britanniques perdant 26 000 £ en moyenne en refusant du travail en raison de problèmes de trésorerie****, les entreprises ont besoin d’une solution pour les aider à répartir le coût de leurs investissements afin de profiter d’autant d’opportunités que possible.

C’est là qu’interviennent nos deux solutions de financement GoMonthly et Device-as-a-Service (DaaS).

À partir de 1 200 € de commandes (GoMonthly), les partenaires peuvent utiliser ces services de financement pour aider à réduire les dépenses initiales en répartissant les coûts tout en permettant au capital d’être investi dans d’autres domaines.

Pour plus d’informations sur nos services professionnels, contactez l’un de nos responsables de compte et discutez de ce que nous pouvons offrir en plus de vos propres capacités.

Sources:

*Accenture

**Valable pour Nuvias UC UK

***Astute Solutions

****Intuit QuickBooks

Categories: News

0 Comments

Leave a Reply

Avatar placeholder

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.